Aviso de privacidad - Ópticas América

I.CONDICIONES GENERALES.

Gracias por entrar a opticasamerica.com (en adelante el ” sitio “) Ópticas América, es la marca encargada de operar el sitio, bajo la razón social Corporame de México S.A. DE C.V.

Los presentes términos y condiciones generales de uso (en adelante las ” condiciones “) tienen por objeto regular el acceso y uso que hagas del sitio. Asimismo, para efectos de claridad en adelante nos referiremos a ti como el ” usuario “. Realmente nos encantaría que no tuvieras que leer nuestras condiciones (y a nosotros no tener que escribirlas), pero desafortunadamente nuestros abogados no nos dejaron, por lo que tenemos que pedirte que los leas, ya que al entrar a nuestro sitio estarás manifestando tu conformidad y aceptación completa de las condiciones, en el entendido que, si no las aceptas, no podrás utilizar nuestro sitio.
Para tu seguridad, nosotros manifestamos que Ópticas América® es una marca debidamente registrada bajo sociedad mercantil, conforme a las leyes de los estados unidos mexicanos y que estamos en cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
También tenemos que comunicarte que éstas condiciones podrán estar sujetas a cualquier tipo de variación, modificación, cambio, ajuste, adición o complemento en el futuro o en el momento en el que lo considere la empresa oportuna, en el entendido que, dichas actualizaciones surtirán sus efectos en el momento en que las publiquemos en el sitio, y como “USUARIO” deberás aceptar expresamente dicha actualización a nuestras condiciones.
Además, al acceder al sitio y leer las presentes condiciones como “USUARIO” estás manifestando que eres mayor de edad, que tienes plena capacidad jurídica para usar el sitio y para obligarte conforme a estas condiciones. En caso de que como “USUARIO” seas menor de edad, nos manifiestas que cuentas con la autorización de tus padres (o tutores) para obligarte conforme a estas condiciones.
Como último punto de este primer apartado, nos manifiestas que los datos que nos proporciones o vayas a proporcionarnos en un futuro para contratar nuestros servicios y/o comprar nuestros productos son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que liberas a Ópticas América® de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos. Asimismo, nos autorizas a verificar tus datos – ya sea que lo hagamos nosotros mismos o a través de los terceros que autoricemos; si llegamos a comprobar que la información que nos proporcionaste es falsa, inexacta o ilícita, nosotros, a nuestra entera discreción, podremos negarte el acceso al sitio y a eliminar tu cuenta de usuario, además de que serás responsable ante Ópticas América® de los daños y perjuicios que nos cause dicha información, ya sea a nosotros o a nuestros clientes. Por supuesto, los términos y condiciones los podrás revisar y estarán disponibles para ti cuando utilices cualquiera de nuestros servicios.

II.LOS SERVICIOS.

Los servicios que Ópticas América® te ofrece son los relacionados (i) al diseño, elaboración y venta de lentes (armazones) sin graduar o graduados con prescripción, (ii) la venta de artículos complementarios y relacionados a los lentes; y (iii) la realización de exámenes de la vista a través de licenciados o técnicos en optometría calificados contratados directamente por Ópticas América® (los ” optometristas Ópticas América® “) (en adelante a los mencionados servicios se les denominará como los ” servicios “), en el entendido que Ópticas América® se reserva el derecho a interrumpir temporalmente, suspender y/o cancelar los servicios de forma definitiva en cualquier momento y a nuestro sólo criterio sin incurrir en responsabilidad alguna frente a los usuarios por tal motivo.

Como ya te dijimos, para tu examen de la vista te damos las siguientes opciones (i) acudir a cualquier tienda o sucursal de Ópticas América® para que cualquiera de los optometristas de Ópticas América® te realice el examen de la vista que requieras, (ii) agendar tu exámen de la vista a través de nuestro sitio web para posteriormente acudir a alguna de las sucursales.
Cuando utilizas nuestros servicios eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu computadora, y asumes la responsabilidad de cualesquiera actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Ópticas América® comercializa productos para menores de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito, débito u otro método de pago autorizado. Si tienes menos de 18 años, puedes utilizar nuestros servicios únicamente con la participación e involucramiento de uno de tus padres o tutores. Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar el contenido, o cancelar órdenes a nuestra entera discreción.

IV.POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS.

Sabemos que quieres estrenar tus lentes lo más pronto posible (obviamente), y haremos todo lo posible para que así sea, por lo que te estaremos enviando los lentes a tu domicilio en máximo de 15 días hábiles después de la compra para lo cual utilizaremos el método de envío que nosotros definamos.

Para conocer más sobre nuestra política de envíos consulta el apartado “Términos y condiciones“. Te mandaremos los lentes a la dirección que nos hayas dado por lo que como “USUARIO” eres responsable de darnos datos y referencias completos y verídicos, en caso de que no proporciones estos datos correctamente, no haya persona alguna que reciba el pedido, o se niegue a recibirlo, podremos cancelar la operación o te tendremos que cobrar gastos de envío que deberás pagar como “USUARIO”. El envío a domicilio será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por nuestro proveedor de este servicio, mismo que te informaremos al momento de hacer tu compra, pero ten en cuenta que en caso de no poder entregarlo por causas no atribuibles a nosotros nos lo regresará nuestro proveedor y te podremos cobrar los gastos de envío adicionales.

Asimismo, como “USUARIO” reconoces y aceptas que, en caso de un posible robo o extravío de los productos, no imputable a Ópticas América®, éste llevará a cabo el proceso de investigación correspondiente y determinará los pasos a seguir para después comunicárselos al usuario y definir alternativas de solución.

V.COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.

Cada vez que uses uno de nuestros servicios o nos envíes un correo electrónico, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros, por lo que entendemos aceptas recibir comunicaciones de nosotros mediante medios electrónicos y que guardemos y utilicemos tu información personal para comunicarnos contigo, siempre en cumplimiento a nuestro aviso de privacidad y las leyes aplicables. También aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita.

VI.PRESCRIPCIÓN.

Si estás comprando lentes de prescripción puedes enviarnos tu información por alguno de los siguientes métodos:

Cárgala ahora: Subiendo una foto de tu receta al momento de hacer tu compra.
Envíala más tarde: Puedes contactarnos mediante nuestro chat en WhatsApp o al correo [email protected]
Ingrésala manualmente: Ingresar tu prescripción manualmente al momento de hacer tu compra.

Si tu información está incompleta, te buscaremos para completarla. Ya que como “USUARIO” nos estás dando la información de tu receta, no nos hacemos responsables por cualquier problema causado por un error en tu prescripción.
Respecto a la entrega de la prescripción que contenga tu graduación, cuando la misma haya sido realizada en cualquiera de nuestras sucursales afiliadas, te comentamos lo siguiente:
La misma podrá ser entregada, inclusive membretada si es que así lo requieres, sin ningún inconveniente cuando realices la compra ya sea por medios físicos o canales digitales, sin embargo, podremos negarte dicha prescripción en caso de que no realices la compra con nosotros, en esta última situación, podrás hacer uso de tus derechos, conforme a lo establecido en nuestro aviso de privacidad para usuarios y clientes de Ópticas América®, mismo que podrás acceder a través del siguiente link política de privacidad.

VII.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Si compraste micas monofocales o progresivas y por alguna razón se rayan dentro de los primeros 60 días naturales de uso, te los cambiaremos a un costo preferencial (no incluyendo el envío de ida y vuelta), el usuario deberá cubrir los costos de envío derivados del servicio de paquetería. Para ello te pedimos que nos contactes a través de los medios de contacto directos, trataremos de manera personalizada tu caso. Adicionalmente todos nuestros armazones, cuentan con 1 año de garantía sobre defectos de fábrica.

Para conocer más sobre nuestra política de cambios y devoluciones consulta el enlace “Términos y condiciones“.

VIII.REEMBOLSOS.

Para que te regresemos tu dinero en caso de devolución de nuestros lentes dentro del plazo establecido anteriormente deberás presentar los lentes y la documentación completa que solicitemos, dicha documentación deberás presentarla y será verificada, este proceso puede tardar hasta 30 días hábiles a partir de que nos la hayas entregado, y una vez concluido el procedimiento, en caso de ser favorable, podrá tardar entre 7 a 15 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta, este tiempo es único y exclusivo del proceso que el banco emisor lleve a cabo y es ajeno a nosotros. Si no presentas la documentación completa el proceso se retrasará en espera de que se cumpla con la documentación requerida y el tiempo de espera podrá ser mayor.
En dado caso, que el pago los hayas realizado por medio de tarjeta, ya sea de débito o crédito, es probable que, como medida de identificación de la operación realizada, sean solicitados los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta, única y exclusivamente (jamás pediremos demás datos de identificación de la misma), lo anterior con la finalidad de proceder a realizar la devolución del dinero, en caso de que sea procedente ello.

IX.LIMITE DE COMPRA

Nuestros lentes pueden tener una gran demanda, como queremos que muchos puedan disfrutar de ellos, nos reservamos el derecho de negarte o limitarte la compra en caso de que compres unidades en cantidades comerciales. También podremos, entre otras cosas, restringir el número de unidades compradas con una misma cuenta, tarjeta de crédito / débito, enviados a la misma dirección, o cualquier otra característica que a nuestro juicio indique que se está violando esta política.

X.FACTURACIÓN.

Podrás pedir la factura al momento de tu compra, si se te olvida pedirla (nos pasa todo el tiempo) no te preocupes, te damos hasta 72 horas posteriores a la confirmación de tu compra para solicitarla

Contáctanos por chat, selecciona en el menú la opción “Solicitar una factura” y uno de nuestros agentes te atenderá.

XI.OBLIGACIONES DEL USUARIO.

Salvo que se indique lo contrario, los precios de los productos son unitarios e incluyen el iva correspondiente. El usuario al acceder y al hacer uso del sitio se obliga a hacer uso adecuado y lícito del mismo. El usuario acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los servicios y sólo podrá utilizar los servicios con fines legales.
Serán obligaciones del usuario, además, sin detrimento de las que surjan en los demás apartados de las presentes condiciones, las siguientes:
A. Estás obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos que nos proporciones y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso, como “USUARIO” serás el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices y de los perjuicios que nos causen a nosotros, a otros usuarios o terceros por la información que facilites, comprometiéndote expresamente a mantener en paz y a indemnizar a Ópticas América® sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados y/o a cualesquiera terceros por los daños y perjuicios que se pudieran derivar de la inexactitud o falta de veracidad de dichos datos.
B. Notificarnos inmediatamente cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad del sitio o los servicios prestados o por fallas de seguridad de cualquier índole.
C. Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndote expresamente a abstenerte de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de Ópticas América® de otros usuarios o de terceros, así como no infringir las normas contenidas en las presentes condiciones que regulan y, en su momento regulen, cualquiera de los servicios prestados desde o a través del sitio.
D. Abstenerte de hacer uso profesional o comercial de los servicios. A estos efectos quedas expresamente apercibido de que Ópticas América® prohíbe la utilización del sitio para cualquier modalidad de uso profesional y/o comercial del mismo por parte de los usuarios o de cualquier tercero ajeno a Ópticas América®, esto es, el sitio ofrece una plataforma para la prestación de los servicios, prohibiéndote expresamente la pretensión de obtención de beneficio alguno por parte de los usuarios a través del sitio.
E. Abstenerte de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del sitio, directa o indirectamente.
F. Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Ópticas América® y de terceros sobre los contenidos, información y los servicios prestados desde o a través del sitio, absteniéndote con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de Ópticas América® o de los titulares de dichos derechos.
G. Respecto del sitio, quedándote prohibido enviar, introducir o ejecutar cualquier información, programa o secuencia que contenga virus, caballos de troya, gusanos, bombas de tiempo, huevos de pascua u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir negativamente, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información personal; inyectar o introducir un enlace directo o indirectamente a cualquier otro sitio web salvo que sea explícitamente solicitado.
H. Interferir o interrumpir los servicios, el sitio o los servidores o redes conectadas a los servicios o el sitio, transmitir o introducir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones. Realizar una copia “marco” o “espejo” de cualquier parte de los servicios, o código sin la autorización previa y por escrito de Ópticas América®; modificar, adaptar, sub-licenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar cualquier parte de los servicios, códigos o de cualquier software que sea utilizado en el sitio.
I. En general, no puedes utilizar ningún tipo de aparato, software o rutina, existente o por inventar, que interfiera o entorpezca con el funcionamiento adecuado del sitio y te obligas a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, des-compilación, o des-ensamblaje, ni a modificar, traducir el sitio, toda vez que el mismo goza de la protección que las leyes y tratados de propiedad industrial e intelectual establecen.
J. Queda estrictamente prohibido hacer cualquier tipo de publicación con fines comerciales en el entendido de que Ópticas América® presta un servicio mas no es una página de clasificados.

XII.ENLACES.

Para fines de calidad en los servicios que prestamos, dentro del sitio de Ópticas América® puede permitir uno o más enlaces a otros dominios de internet. Estas páginas de internet a las que se puedas acceder por medio del sitio no están bajo el control de Ópticas América® y, por lo tanto, al momento de acceder a dichos enlaces distintos, lo harás bajo tu propia responsabilidad, en especial aquellos enlaces referidos a, o relacionados con proveedores autorizados.
Ópticas América® no se hace responsable del contenido de cualquier página web de internet vinculada al sitio, o por cualquier posible daño que llegara a surgir de o en relación con el uso de dichos enlaces.

XIII.DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL.

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de nuestros servicios, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son nuestros o de nuestros proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y/o derechos de autor. Asimismo, reconoces y aceptas a través de las presente condiciones que, de manera enunciativa más no limitativa, la marca Ópticas América es de nuestra propiedad y cualquier otro que de momento en momento generemos, misma que está protegida por la ley de propiedad industrial. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de nuestros servicios es propiedad exclusiva de Ópticas América®, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

En complemento de lo anterior, como “USUARIO” reconoces y aceptas que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, así como todo el software y los contenidos del sitio, incluidos códigos html, textos, animaciones, imágenes, así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son de nuestra propiedad y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, por lo que en ningún momento y bajo ninguna circunstancia podrás ni tendrás la facultad de reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los servicios, los productos ni cualquiera de los rubros mencionados anteriormente, por lo que desde este momento te obligas a sacarnos en paz a nosotros, así como a nuestras afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier demanda daño o perjuicio ocasionado por el incumplimiento de tu parte a la prohibición mencionada anteriormente, independientemente de la acciones legales que pudiéramos en tu contra, en el entendido que en cuanto tengamos conocimiento del mencionado incumplimiento te negaremos el acceso al sitio.

En Ópticas América® respetamos la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tu trabajo ha sido reproducido de manera tal que constituya una infracción a derechos de propiedad intelectual, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para que los revisemos vía nuestro formulario de contacto.

XIV.LICENCIA Y ACCESO.

Sujeto al cumplimiento por tu parte de estas condiciones de uso, así como al pago del precio aplicable, en su caso, Ópticas América® o sus proveedores de contenidos te conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a nuestros servicios para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de nuestros servicios ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de nuestros servicios o contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. Ópticas América® y sus licenciantes, proveedores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas condiciones de uso o en las condiciones generales de los servicios. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de nuestros servicios ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito. Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Ópticas América® sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No está permitido el uso de meta Etiquetas (meta tags) ni de ningún otro “texto oculto” que utilice nuestros nombres o marcas sin nuestro consentimiento previo y por escrito. No podrás hacer un uso incorrecto de nuestros servicios. Sólo te está permitido utilizar nuestros servicios de forma lícita. Cualquier incumplimiento por ti de estas condiciones de uso o de las condiciones generales de los servicios supondrá la terminación de las licencias que te hayamos otorgado.

XV.OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS.

Nos encanta que te comuniques con nosotros, por lo que como usuario podrás publicar tus opiniones, comentarios, fotografías, y otros contenidos; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de privacidad, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política (no nos gustan los tweets verdes) o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. Nos reservamos el derecho de (sin obligarnos a) eliminar o modificar dicho contenido, aun cuando no revisamos regularmente el contenido publicado.
Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y salvo que se indique lo contrario, otorgas a nuestro favor el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y susceptible de plena sublicencia a favor de un tercero, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Otorgas a nuestro favor y nuestros sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que nos has dado en relación con dicho contenido, si así lo decidiéramos. Declaras y garantizas ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudieras publicar; que el contenido que como “USUARIO” proporciones es exacto; que la utilización de dicho contenido no supondrá incumplimiento alguno con esta política y no supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad; y que indemnizarás a Ópticas América® respecto de cualesquiera reclamaciones en relación con el contenido que proporcionas. Tenemos el derecho mas no la obligación de monitorear y editar o remover cualquier actividad o contenido. No asumimos responsabilidad alguna respecto de ningún contenido publicado por ti o cualquier tercero. Acuerdas no iniciar reclamación o acción alguna en nuestra contra en relación con contenido alguno publicado por ti o material alguno proporcionado por ti.

XVII.LIBERACIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Nuestros servicios y toda la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para ti a través de nuestros servicios son proporcionados por nosotros sobre una base “tal como está” y “según estén disponibles”, a menos que se especifique de otra forma por escrito. Nosotros no realizamos manifestación o garantía de naturaleza alguna, en forma expresa o implícita, en relación con la operación de nuestros servicios, o la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios incluidos en o de otra forma disponibles para ti a través de nuestros servicios, a menos que se especifique de otra forma por escrito. Tu reconoces y aceptas que todo riesgo derivado del uso que hagas de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos correrán exclusivamente por tu cuenta, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

No obstante, como “USUARIO” entiendes y aceptas los aspectos y riesgos que significa la prestación de nuestros servicios a través de internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones, y por tal motivo nosotros no garantizamos la impugnabilidad de nuestros sistemas de seguridad ni la privacidad de la información almacenada en los mismos, quedando Ópticas América® excluido expresamente cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera consecuencias derivadas de fallos de seguridad en los servicios y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.
Nosotros no nos haremos responsables en ningún momento de los perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de, cualquier uso de los servicios, incluso si Ópticas América® ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños, de igual no seremos responsables de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) el uso o dependencia de los servicios o de la incapacidad de los usuarios para acceder o utilizar los servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre el usuario nuestros proveedores, incluyendo a los oftalmólogos aliados y a los proveedores autorizados, salvo los optometristas Ópticas América®, aunque Ópticas América® hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños, tampoco siendo responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de Ópticas América®.
En la medida en que sea permitido por la ley aplicable, Ópticas América® renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico. No garantizamos que nuestros servicios, información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para el usuario a través de nuestro sitio, servidores o comunicaciones electrónicas enviadas por nosotros se encuentren libres de virus u otros componentes dañinos. No seremos responsables de cualesquiera daños de ninguna naturaleza, incluyendo daños y perjuicios ya sea directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o emergentes, incluidos, el lucro cesante, la pérdida de datos, el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso o percance sufrido o relacionado con o que resulten del uso de ninguno de nuestros servicios, o de información alguna, contenido, materiales, productos (incluyendo software) o demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para el usuario a través de nuestros servicios.

Algunas leyes no permiten la limitación a garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes aplican al usuario, es posible que algunas o todas las liberaciones, exclusiones o limitaciones anteriores no te resulten aplicables, y puedes tener derechos adicionales. Sin embargo, las liberaciones, exclusiones y limitaciones anteriores aplicarán en la forma más amplia que resulte posible de conformidad con la ley aplicable.
Asimismo, como “USUARIO” reconoces y aceptas, con carácter general que los servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en internet. Sin embargo, quedas enterado que Ópticas América® no garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se presta.

Dicho lo anterior, y a manera de ejemplo, y de manera enunciativa más no limitativa, a continuación, se enlistan algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de los servicios y la utilización del sitio:

A. Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos.
B. Averías en los servidores y/o líneas de datos.
C. Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema.
D. Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el sitio.

En virtud de lo anterior, Ópticas América® queda excluido, con toda la extensión permitida por la ley, de cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad de los servicios en la red de internet.
El usuario queda apercibido de que Ópticas América® podrá en cualquier momento, a su sólo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia de los servicios en la red de internet y por tanto de los distintos servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las presentes condiciones o las actualizaciones que en su momento se emitan. Ópticas América® queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de los servicios.

XVIII.INDEMNIZACIÓN.

Al aceptar las presentes condiciones el usuario declara y se obliga a sacar en paz y a salvo a Ópticas América®, sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier daño o perjuicio al igual que de reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) ocasionado por el incumplimiento del usuario respecto de la violación de cualquier disposición contenida en las presentes condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, al igual que el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a otros usuarios.

XIX.USO DE COOKIES.

Los usuarios reconocen y aceptan, dando su consentimiento total, pleno e irrevocable desde el momento de aceptar las presentes condiciones, que el sitio utiliza o podrá utilizar cookies propias y de terceros, las cuales se clasifican normalmente, en cookies “temporales” y cookies “permanentes”. Las cookies temporales suelen utilizarse para realizar la transmisión de información en una red de comunicaciones electrónica y son estrictamente necesarias para la prestación de los servicios solicitados explícitamente por el usuario, tales como las cookies de sesión que son el tipo más habitual de cookies temporales, mismas que ayudan al usuario a navegar de forma eficiente por el sitio, realizando un seguimiento del recorrido del usuario por el sitio, teniendo en cuenta la información que ha proporcionado durante la sesión iniciada con su cuenta de usuario. Las cookies temporales se guardan en la memoria temporal del navegador que utilice el usuario y se borran cuando éste se cierra. Las cookies permanentes, en cambio, guardan las preferencias del usuario para la sesión actual y futuras visitas. Las cookies permanentes suelen utilizarse para hacer un seguimiento del comportamiento del usuario y facilitar una publicidad personalizada.

Ópticas América® utilizará cookies propias y de terceros con los siguientes fines:

Recordar preferencias de pago, de compra y de productos, entre otros, con el objeto de ofrecer un servicio personalizado, en el entendido que el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando protocolos de seguridad que transmiten la información encriptada a la que Ópticas América® no puede acceder.
Para analizar, ya sea por sí o a través de terceros, del comportamiento de navegación de los usuarios a través del sitio.
Conocer e identificar que usuarios provienen de anuncios en internet de páginas ajenas al sitio web o redes sociales.
Con el objeto de impedir actividades fraudulentas.
Valor las preferencias de los productos más solicitados por los usuarios.
Maximizar la seguridad del sitio.

Derivado de lo anterior los usuarios manifiestan estar enterados y otorga su total consentimiento, al aceptar las condiciones y el aviso de privacidad de Ópticas América®, respecto de la utilización de cookies en el sitio.

XX.PRIVACIDAD

Te pedimos que revises nuestro aviso de privacidad en opticasamerica.com, mismo que podrá ser actualizado, modificado o enteramente reformado de tiempo en tiempo de acuerdo con las políticas aplicables y las que en su momento determine Tony Bernard®, por lo que te recomendamos revisar periódicamente las disposiciones de privacidad.

XXI.LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las presentes condiciones, así como la relación de Ópticas América® con los usuarios se regirá exclusivamente por la legislación y las leyes aplicables en México y para la ejecución, disputa o su interpretación y cumplimiento y el desarrollo de las relaciones mercantiles que entre el usuario y Ópticas América®, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de México.
No obstante, lo anterior, tanto Ópticas América® como el usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir entre éstos.

XXII.POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES.

Por favor revisa nuestras demás políticas publicadas en este sitio. Estas políticas también rigen el uso por parte del usuario respecto de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio, políticas, condiciones generales de los servicios, y estas condiciones de uso en cualquier momento y el uso continuo de nuestros servicios por tu parte acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

Política de privacidad

Estimado Cliente
El IFAI (Instituto Federal de Acceso a la Información), en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, ha exhortado a todas las organizaciones que recaban datos personales a expedir su Aviso de Privacidad, a través del cual deben establecer claramente qué tipo de datos recaban y el uso que le dan a éstos.

El Aviso de Privacidad de Ópticas América puedes consultarlo en la página web:

www.opticasamerica.com

La misma Ley establece que en cada organización debe designarse a un responsable del cuidado de los datos recabados. En el caso de Ópticas América, dicha persona es Teodoro Domínguez Bautista, representante legal de la empresa.

Para más información, visita este enlace http://www.ifai.gob.mx

Para cualquier aclaración, duda o comentario al respecto, favor de comunicarse o dirigirse a:
Domicilio: AMAPOLAS 1004 INT. 106 COL REFORMA CP 68050, Oaxaca de Juárez, Oaxaca.

GARANTIAS

1 AÑO POR DEFECTOS DE FÁBRICA
tus lentes tienen un año de garantía para cualquier defecto de fábrica del armazón
________________________________________
te recomendamos que le eches un ojo a la sección de “ajuste y cuidado” en nuestro sitio para asegurar que tus lentes se mantengan siempre en las mejores condiciones, visita la página “Términos y Condiciones” para conocer más sobre nuestra política de garantías.

Para contactarnos escríbenos a:

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Horario de atención, 9:00AM a 5:00PM de lunes a viernes, te recomendamos tener tu número de pedido a la mano para poder ayudarte más rápido.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO DEL 2024.